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Ablauf einer Mediation
Mediation ist kein einstufiges oder eindimensionales Werkzeug. Die mittlerweile erprobten, komplexen Regeln dieser in der gegenwärtig praktizierten Form noch recht jungen Methode zur Konfliktlösung können nur im Verfahrenskontext sinnvoll erklärt werden. Dementsprechend werden nachstehend die einzelnen Schritte und die im Zusammenhang mit diesen Schritten zu beachtenden Prinzipien, Techniken und Verhaltensweisen erläutert.
A. Überblick über das Mediationsverfahren
B. Vorbereitung
C. Einleitung
D. Identifizierung der (problematischen) Themen
E. Ermittlung der Interessen und Bedürfnisse auf beiden Seiten
F. Erarbeitung von Optionen und Lösungen
G. Abschluss einer Vereinbarung
CategoryKonfliktmanagement
