Revision history for KonfliktDefinition
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Als Einstieg in die Lektüre zum Begriff "Konflikt" kann auch [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikt Wikipedia]] dienen.
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((1)) Definition
((1)) Anzeichen eines Konflikts
- die Kommunikation wird spärlicher und Diskussionen finden nicht mehr oder zumindest nicht mehr so wie früher statt;
- die Einzelnen schotten sich voneinander ab und arbeiten vorwiegend einzeln, obwohl Teamarbeit notwendig wäre;
- es bilden sich manchmal Gruppen, die geschlossene Informationskreise bilden;
- Kommunikation geht von persönlich in schriftlich über; dabei ist immer weniger offen und begrenzt sich immer mehr auf Austausch von Höflichkeiten;
- es wird nach Möglichkeit nur das Minimum an Arbeit erledigt und Verantwortung ungern übernommen.
Folgendes Bild fasst es zusammen:
{{image url="konflikt_anzeichen.png"}}
((1)) Arten und Ursachen von Konflikten
Die Arten von Konflikten, die in der Literatur zum Thema Konflikte unterschieden werden, sind (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
- Zielkonflikte - unterschiedliche Personen/Gruppen haben andere Wertvorstellungen oder Ziele und streben deshalb unterschiedliche Ziele an;
- Verteilungskonflikte - begrenzte Ressourcen, die nicht für alle Interessierten ausreichen, müssen verteilt werden; dabei ist klar, dass nicht alle das erhalten können, was sie verlangen; ausführlich dazu z. B. die Volkswirtschaftslehre im Rahmen der Verteilungstheorie;
- Rollenkonflikte - bestimmte Personen treten in unterschiedlichen Rollen auf oder sind in derselben Rolle unterschiedlichen Erwartungen ausgesetzt (Beispiel: Buchhalter gegenüber Erwartungen des Chefs und gesetzlicher Vorschriften);
- usw. usf.
Die Konfliktarten hängen teilweise mit den Konfliktursachen zusammen. Ursache eines Konflikts in der Gruppe / Organisation können folgende Umstände sein:
- abweichende Wertvorstellungen (vgl. Zielkonflikte),
- begrenzte Ressource (vgl. Verteilungskonflikte),
- Identifikation durch Namensgebung (Abteilungen o. ä.),
- unterschiedliche Rollen (vgl. Rollenkonflikte),
- unfaire Behandlung,
- Veränderungen in der Umwelt,
- usw.
Vgl. dazu auch folgende Übersicht:
{{image url="konflikt_arten.png"}}
Als Einstieg in die Lektüre zum Begriff "Konflikt" kann auch [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikt Wikipedia]] dienen.
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CategoryKonfliktmanagement
((1)) Anzeichen eines Konflikts
- die Kommunikation wird spärlicher und Diskussionen finden nicht mehr oder zumindest nicht mehr so wie früher statt;
- die Einzelnen schotten sich voneinander ab und arbeiten vorwiegend einzeln, obwohl Teamarbeit notwendig wäre;
- es bilden sich manchmal Gruppen, die geschlossene Informationskreise bilden;
- Kommunikation geht von persönlich in schriftlich über; dabei ist immer weniger offen und begrenzt sich immer mehr auf Austausch von Höflichkeiten;
- es wird nach Möglichkeit nur das Minimum an Arbeit erledigt und Verantwortung ungern übernommen.
Folgendes Bild fasst es zusammen:
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((1)) Arten und Ursachen von Konflikten
Die Arten von Konflikten, die in der Literatur zum Thema Konflikte unterschieden werden, sind (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
- Zielkonflikte - unterschiedliche Personen/Gruppen haben andere Wertvorstellungen oder Ziele und streben deshalb unterschiedliche Ziele an;
- Verteilungskonflikte - begrenzte Ressourcen, die nicht für alle Interessierten ausreichen, müssen verteilt werden; dabei ist klar, dass nicht alle das erhalten können, was sie verlangen; ausführlich dazu z. B. die Volkswirtschaftslehre im Rahmen der Verteilungstheorie;
- Rollenkonflikte - bestimmte Personen treten in unterschiedlichen Rollen auf oder sind in derselben Rolle unterschiedlichen Erwartungen ausgesetzt (Beispiel: Buchhalter gegenüber Erwartungen des Chefs und gesetzlicher Vorschriften);
- usw. usf.
Die Konfliktarten hängen teilweise mit den Konfliktursachen zusammen. Ursache eines Konflikts in der Gruppe / Organisation können folgende Umstände sein:
- abweichende Wertvorstellungen (vgl. Zielkonflikte),
- begrenzte Ressource (vgl. Verteilungskonflikte),
- Identifikation durch Namensgebung (Abteilungen o. ä.),
- unterschiedliche Rollen (vgl. Rollenkonflikte),
- unfaire Behandlung,
- Veränderungen in der Umwelt,
- usw.
Vgl. dazu auch folgende Übersicht:
{{image url="konflikt_arten.png"}}
Als Einstieg in die Lektüre zum Begriff "Konflikt" kann auch [[http://de.wikipedia.org/wiki/Konflikt Wikipedia]] dienen.
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CategoryKonfliktmanagement
Deletions:
- sich die Einzelnen voneinander abschotten und
Dabei haben Konflikte sehr
