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Externes Benchmarking
Benchmarking kann in Internes und Externes Benchmarking untergliedert werden. Hier finden Sie einen weiterführenden Link mit wichtigen Informationen zum Internen Benchmarking.
Unter Externem Benchmarking ist zu verstehen:
- Vergleich eigener Standards und Leistungen mit denen der Wettbewerber
- Grundlage hierfür kann eine Zufriedenheitsanalyse sein
- sichtbar werden von Wissensvorsprüngen und Lernpotentialen
- neue Impulse können für neue Innovationen im eigenen Unternehmen genutzt werden
- Ziel: "wettbewerbsrelevante Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmen identifizieren und gezielt bearbeiten"
