Dozent: Dipl.-Wirtsch.-Ing. Matthias Rickes

Ziele:

Durch die Vermittlung kommunikativer Kompetenzen sollen die Studierenden in die Lage versetzt werden, das eigene Verhalten von einer individuellen auf eine gemeinschaftliche Handlungsorientierung auszurichten

In einem E-Learning- Kurs werden zunächst theoretische Grundlagen kompetenter Gesprächsführung vermittelt

Die Studierenden lernen dabei Methoden und Regeln kennen, die bei Gesprächen zum Einsatz kommen können. Anschließend werden die erworbenen Kenntnisse in einem Präsenztraining praktisch erprobt und diskutiert

Durch die Integration eines E-Learning-Bestandteils erfolgt die praktische Aneignung einer neuen Lernform

Inhalte:

Verstehen des Gegenübers im Gespräch (aufmerksames Zuhören, Einsatz von Fragetechniken, Feedback-Regeln)

Metakommunikation (Techniken zur Identifikation und Verdeutlichung relevanter Beziehungen zwischen Gesprächspartnern)

Einflussnahme in Gesprächen (Gesprächsstrukturierung, Unterbreiten konstruktiver Vorschläge, Verdeutlichen von klaren Positionen)

Als typische Gesprächssituationen dienen u. a. Einstellungsgespräche, Projektbesprechungen im Unternehmen und Konfliktgespräche zwischen Mitarbeitern eines Unternehmens. Das betrifft sowohl den E-Learning-Bestandteil als auch das Präsenztraining der Lehrveranstaltung

Lehrformen: Blended-Learning (2 SWS) – seminaristische Vorlesung mit enger Verbindung zwischen den vermittelten Inhalten und ihrer exemplarischen Vertiefung durch
ie Studierenden, sowohl im E-Learning-Modul (metacoon) als auch im Präsenzseminar

Voraussetzungen: keine

Verwendbarkeit: Maschinenbau (B.Eng.), Angewandte Kunststofftechnik (B.Eng.), Wirtschaftsingenieurwesen (B.Eng.) und Renewable Resources Engineering (B.Eng.)

Leistungsnachweis: schriftliche Prüfung 60 min

Angebot: jährlich im Winter- und Sommersemester

Arbeitsaufwand: Präsenz- und E-Learning-Zeit 30 h + Selbststudium 45 h = 75 Stunden = 2,5 Credit Punkte

Literatur:

Watzlawick, P./Beavin, J., H./Jackson, D. D. (1996): Menschliche Kommunikation, Bern: Huber

Schulz von Thun, F. (2006): Miteinander Reden, Bände 1-3, Reinbek: Rowohlt

Flammer, A. (1997): Einführung in die Gesprächspsychologie, Bern: Huber

Gesprächsführung

Modulbeschreibung

gültig ab Immatrikulationsjahr 2012