Version [101804]
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Ziel: Die sich daraus ergebende Wissenslücke sollen durch geeignete Maßnahmen geschlossen werden.
Konkreter: Bevor ein Berater das Unternehmen verlässt, muss sein Wissen in dokumentierter/schriftlicher Form im Unternehmen verbleiben, damit neue Mitarbeiter dieses Wissen nutzen können.