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Wissensmanagement 2020 - Übungen
Studiengang Dienstleistungsmanagement
A. Übung 1 - Wissensbeschaffung
In dieser Übung versuchen wir, "Googeln" durch "Recherchieren" zu ersetzen.
B. Übung 2 - Methoden und Instrumente des Wissensmanagements
Im Rahmen der folgenden Übung lernen wir die Bedienung und Funktionsweise eines Wiki etwas genauer kennen. Ziel ist es, einige Möglichkeiten einzusetzen:
- Artikel erstellen, mit Inhalt füllen, formatieren, strukturieren
- intern und extern verlinken
- kategorisieren
2. Inhaltliche Umsetzung
In der Übung ist das jeweilige Thema (welches jeweils ein Werkzeug des Wissensmanagements ist bzw. zumindest sein und dafür eingesetzt werden kann) wie folgt zu bearbeiten:
In der Übung ist das jeweilige Thema (welches jeweils ein Werkzeug des Wissensmanagements ist bzw. zumindest sein und dafür eingesetzt werden kann) wie folgt zu bearbeiten:
- Beschreiben Sie, für welche Wissensprozesse dieses Werkzeug tauglich ist und warum
- Erläutern Sie, wie dieses Werkzeug konkret wirken kann, welche positiven Effekte es - im Hinblick auf Wissensmanagement - haben kann
- Denken Sie sich ein Szenario, eine Situation aus, in welcher es helfen könnte
- Beschreiben Sie, wie das Werkzeug konkret in dieser Situation eingesetzt werden wollte - nennen und erläutern Sie also eine konkrete Maßnahme
