Fallbeispiel: Ausstattung für den Copy-Shop
Sachverhalt
Student Flink (F) möchte in der Nachbarschaft seiner Hochschule einen Copy-Shop eröffnen. Zu diesem Zweck möchte er eine angemessene Ausstattung anschaffen. Er möchte eine effiziente, leistungsfähige und vollständig computergesteuerte Kopiertechnik anschaffen. Er überblickt dabei allerdings den genauen Bedarf nicht und sucht einen Experten, der ihn dabei unterstützt. Der Inhaber des kleinen Computerladens Tüftel (T) verspricht ihm Hilfe, weil er – nach seiner Aussage – diese Technik einwandfrei beherrsche. T erhält deshalb einen Auftrag, die notwendigen Gerätschaften auszusuchen und für F zu erwerben. T und F machen aus, dass ein Preisrahmen von ca. 15.000 EUR einzuhalten ist.T kauft auf Rechnung von F bei der Firma Xanon (X) für 7.000 EUR zwei Multifunktionsdrucker. Darüber hinaus kauft er dort auch – für weitere 6.000 EUR – Software zur Ansteuerung der Geräte von einem Computer. Nach Aussage des T sind diese Anschaffungen genau das, was F für den Kopierladen benötigt. Die Gerätschaften wollen jedoch nicht funktionieren, insbesondere kann T die tolle Software nicht zum Laufen bringen. Daraufhin fragt F einen anderen Fachmann, der ihm wahrheitsgemäß erklärt, dass die gekauften Geräte absolute Fehlinvestitionen sind, weil die Drucker mit der gekauften Software nie zusammenarbeiten würden, solange keine weiteren Bestandteile (Software und Hardware) für weitere ca. 20.000 EUR hinzugenommen werden. Und eigentlich müsste F viel kleinere Lösung nehmen – dies dürfte jedem Techniker einleuchten. Es stellt sich schlicht heraus, dass T keine Ahnung von Kopiertechnik hat.
F ist sprachlos und will die Anschaffungen (Multifunktionsdrucker für 7.000 EUR und Software für 6.000 EUR) rückgängig machen. Er weigert sich, die Rechnungen der X zu begleichen und erklärt gegenüber X, dass dies alles ein großes Missverständnis sei, weshalb er nicht an die durch T geschlossenen Verträge gebunden sein könne.
Frage
Welche Ansprüche hat X?Der oben geschilderte Sachverhalt wird - mit nur geringfügigen Abweichungen - im Rahmen der Tutorien ebenfalls behandelt. Die Lösung ist unter folgendem Link nachzulesen.
